En inhabitme, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
- Cuenta: Nombre, email, contraseña (encriptada)
- Perfil: Foto, biografía, preferencias de alojamiento
- Propiedades: Si eres anfitrión, información sobre tus alojamientos
- Comunicaciones: Mensajes con anfitriones o huéspedes
- Pagos: Información procesada por Stripe (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
1.2 Información Automática
- Uso: Páginas visitadas, búsquedas realizadas, clics
- Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
- Cookies: Para mejorar tu experiencia (ver Política de Cookies)
- Analytics: Datos agregados y anónimos para mejorar el servicio
2. Cómo Usamos tu Información
- Proporcionar el servicio: Conectar anfitriones con huéspedes, procesar pagos, facilitar comunicaciones
- Mejorar la plataforma: Analizar uso, optimizar búsquedas, desarrollar nuevas funcionalidades
- Comunicaciones: Enviarte confirmaciones, actualizaciones importantes, newsletter (puedes cancelar en cualquier momento)
- Seguridad: Prevenir fraude, proteger tu cuenta, cumplir con la ley
- Personalización: Recomendaciones basadas en tus preferencias y búsquedas
3. Compartir Información
Nunca vendemos tus datos. Solo compartimos información cuando es necesario:
- Con anfitriones/huéspedes: Información necesaria para la reserva (nombre, email, fechas)
- Proveedores de servicios: Stripe (pagos), Clerk (autenticación), Supabase (base de datos), Cloudinary (imágenes)
- Cumplimiento legal: Si lo requiere la ley, orden judicial o autoridad competente
- Protección: Para prevenir fraude, proteger derechos o seguridad
4. Tus Derechos (GDPR)
Bajo el GDPR, tienes derecho a:
✓ Acceder
Solicitar copia de tus datos personales
✓ Rectificar
Corregir datos inexactos o incompletos
✓ Eliminar
Solicitar eliminación de tus datos
✓ Portabilidad
Recibir tus datos en formato portátil
✓ Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
✓ Restricción
Limitar cómo usamos tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@inhabitme.com
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas:
- 🔒 Encriptación: HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
- 🔒 Contraseñas: Hasheadas con bcrypt, nunca almacenadas en texto plano
- 🔒 Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles
- 🔒 Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y alertas
- 🔒 Backups: Copias de seguridad cifradas y regulares
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Algunos datos pueden retenerse por razones legales (ej: registros fiscales) según lo requiera la ley.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre qué cookies usamos y cómo controlarlas.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos. Todos nuestros proveedores cumplen con GDPR o están cubiertos por mecanismos de transferencia aprobados (ej: Standard Contractual Clauses).
9. Menores de Edad
inhabitme no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:
Email: privacy@inhabitme.com
Responsable: inhabitme, Madrid, España