Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

InhabitMe es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en privacy@inhabitme.com para cualquier consulta sobre privacidad.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según cómo uses la plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, email y foto de perfil facilitados al registrarte (a través de Clerk).
• Datos de propiedades: título, descripción, imágenes, ubicación y características de los alojamientos publicados por anfitriones.
• Datos de reservas e inquilinos: mensajes, fechas de estancia y preferencias indicadas al solicitar una reserva.
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. InhabitMe no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas y métricas de rendimiento, recogidos de forma anónima.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio (base legal: ejecución de contrato): gestionar tu cuenta, procesar reservas y facilitar la comunicación entre anfitriones e inquilinos.
• Pagos y facturación (base legal: ejecución de contrato): procesar los pagos de tarifas de plataforma.
• Comunicaciones sobre el servicio (base legal: interés legítimo): notificarte sobre reservas, consultas y cambios en la plataforma.
• Mejora del producto (base legal: interés legítimo): analizar el uso agregado y anónimo para mejorar la experiencia.
• Cumplimiento legal (base legal: obligación legal): conservar registros cuando lo exija la normativa aplicable.

4. Compartición de datos

InhabitMe no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Clerk (autenticación), Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Cloudinary (almacenamiento de imágenes) y Resend (email). Todos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de protección de datos.
• Entre usuarios: cuando se confirma una reserva, el anfitrión y el inquilino reciben los datos de contacto necesarios para coordinar la estancia.
• Obligación legal: cuando sea requerido por las autoridades competentes en virtud de la normativa vigente.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. En general: los datos de cuenta se eliminan a los 30 días de dar de baja la cuenta; los registros de transacciones se conservan 5 años por obligaciones fiscales; los mensajes de reservas se conservan 2 años.

6. Tus derechos (RGPD)

Como usuario europeo tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer escribiendo a privacy@inhabitme.com:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o solicitar que lo limitemos.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, autenticación segura y monitorización de incidentes. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de brecha que afecte tus derechos, te notificaremos en los plazos previstos por el RGPD.